狂挂自家车子的问题。
甚至我连交车仪式都没给用户准备？
还涨？
难道消费者不知道买风盾汽车，送98元毛绒玩具的事情吗？
正在卫筱惊愕的同时，宋杰拿着报表走进了会议室，满脸臭屁。
“小老板！我来向您老人家交作业来啦！”
卫筱逮了个正着：“宋杰啊！好你个宋杰！你他喵工作是怎么做的？”
“？？？”
宋杰后悔极了。
虽然不知道因为什么，但很明显小老板的心情不好。
这个时候进来汇报工作，纯撞到枪口上了。
关键他还溜不了。
只能装作无辜的看着小老板：“我工作……还行吧？”
“还行！我让你在app首页公示问题，你公示了没有？？？？”
“公示了啊。”
宋杰还以为自己怎么了。
你要说这个，那我一点都不怕了。
身正不怕影子斜。
过去这一个周，宋杰梦里都是公示问题这件事，他很努力，也做出了成效。
宋杰干脆掏出自己的手机，点开app。
“您看，我把问题公式做在了首页第一行轮播大图。”
卫筱接过手机查看，确实没问题。
进入app第一刻，映入眼帘的就是巨大的问题车界面。
点进其中，可以看到具体的问题案例。
宋杰按照车主遇到的问题进行归类，首周一共搜集到189个问题。
每一个问题都单独有一个页面。
详细的记述了车主遇到什么问题。
售后专员用了多久到达。
到达后如何处置用户的问题。
问题后续有没有繁复。
再加上客户对整个处理过程的回访。
卫筱随意打开其中一个问题。
【车主狗先生，在高速公路行驶的工程中遭遇电量预警，最近的售后专员小吴耗时15分钟抵达，按照客户意愿就近服务客户充电，并且为客户提供休息场所，解决问题耗时半小时，客户给出五星评价。】
？？？
卫筱一副地铁老人手机脸。
亏电？
这算是什么问题？
算了算了，这可能是个例，接着往下看。
【车主郭先生，收车三天后出现身体不适症状，经常性头晕耳鸣，怀疑车辆甲醛超标。
售后专员十三分钟到达客户家中，第一时间带客户进行全面检查。
经三甲医院诊断，郭先生不幸罹患