“这样，对这位消极怠工的工作人员进行最严肃的处理，然后进行通报，同时，安排工作人员上门向这位群众道歉并且现场办理好相关的手续。另外，我等下组织相关部门的同志研究一下这个事，必须把行政审批手续进一步简化，必须做到一站式办理，坚决不让群众走第三次。”秦鹤林态度坚决。
“好，第二个是有群众反映有地痞流氓吃饭不付钱并且强行要求给保护费的问题。这位群众是匿名反映的，按照他说的，是因为怕报复，所以不敢去派出所报案，他开的是一家烧烤店，已经不堪这些地痞流氓的骚扰了。我派人暗中去了解了一下，的确存在这种情况，不过只是极个别的，大部分的确和商家都没有遇到过这种问题。”