除非这件事东风集团自己能解决的很完美，不然等待路涵的只有两字：背锅。
如此一来，路遥所负责的项目肯定会有所变动，一旦产生变动，那么得利的是谁？还是这些参与会议的人亦或者是其他还没资格参与会议的人。
公司就好像古代的王朝，一个封疆大吏倒霉了，那么他所持有的利益基本盘就要交出来，这是亘古不变的道理。
“希望东风集团处理不好这件事！”
这是很多人的心声，他们不会关注东风集团会不会因此受到挫折，也不会担心自己公司会不会受到影响，毕竟那是人家商家的行为，与我们又有何干。
大不了最后来一个：此行为为商家行为，我们已根据平台规则进行进行问责处理。
到此结束！多么简单！
另一边，方洋到了公司后也收到了阿里发来的邮件，其中聊天记录全部导了出来，方洋带领张炜以及客服部主管徐玉玉看了一圈聊天记录。
通过聊天记录，徐玉玉快速锁定了值班客服是丁琳，眼中一丝疑惑闪过，但是如今可不是逞英雄的时候，思考了片刻后说道：“方总，这位客服是我们今年6月校招的应届毕业生。
平时为人也还非常认真，这次恐怕也是因为自身情绪或外在因素导致这件事的发生。
是我工作不当，在入职培训的时候没有将公司准则与服务标准传达到位。”
说话是一门艺术，徐玉玉看似在揽责任，但是实际上就落得一个“培训不到位”的责任和后果，真要处分起来也只是训诫一下，也不会真的影响她的收入。
人都是为了自己，一个小客服，她可不会真的给人扛雷。
方洋饶有意思的看了一眼徐玉玉，职场老油条不是盖的，很多人都知道这件事根本不是丁琳的问题，甚至可以说是客户的问题。
但是如今老板态度不明确，谁会擅作主张？
“嗯，确实年轻”
张炜在一旁补了一嘴，年轻是犯错的理由，但是也是“不成熟”的表象，很多人都想找“年轻、便宜，好用，听话”的员工，但是他们却不会为此容忍员工犯下的错误。
而且从张炜的角度来说，无论怎么处理，都不会影响到他的基本盘，只是这中间还要体现出自己如何“大度”，不然怎么收拢人心。
看着两人的样态，方洋心中也是思索了一会，他也是第一次处理这种大型舆论问题，脑海中也在思索如果是陈斌该如何面对。
其实没有参考例子，但是老板的言行举止总会有些许线索能够摸索。