“不谅解，我就要退！”
东风客服基地，在线客服熊兰兰无奈的回着一个用户的消息，刚回完没多久，客户就去找了官方客服申请了仅退款，结果平台还给仅退款通过了！
现在，电商这边正在卷服务，一些不应该仅退款的东西，也直接给仅退款了，你想要申诉，那要提交一大堆材料还不见得能通过。
这就导致商家有苦难言！
其实仅退款的操作并不是拼夕夕来了以后才有的，传统电商平台都有这个选项，但是并没有多少人会去用，因为他们知道，你提交了也不见得能审核过。
结果现在申请了平台客服介入，还没申请通过，这已经是最近这段时间比较多的问题了！
那就是有人通过说冰袋化了，说东西坏了，从而进行理赔！
要说冰袋，这东西你从冷冻拿出来放在冷藏，那也会化，但是很多用户根本不会去搭理你，因为在他眼里，他说的话要比你说的更有用！
而熊兰兰面对这种，正准备登记，就看到刚才客户来一句：“傻x，我已经退了，你能拿我怎么着！”